Правила посещения театра

ПРАВИЛА
посещения Учреждения "Заслуженный коллектив Республики Беларусь
"Белорусский государственный академический музыкальный театр"

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Кодекса Республики Беларусь о культуре от 20.07.2016г. № 413-3 и иными нормативно-правовыми актами.
2. Данные Правила регулируют отношения между зрителями и государственным учреждением «Заслуженный коллектив Республики Беларусь "Белорусский государственный академический музыкальный театр"» (далее – театр) и являются составной частью соглашения при приобретении входных билетов на спектакли и другие культурно-зрелищные мероприятия, проводимые театром (далее – мероприятия).
3. Администрация театра оставляет за собой право на замену одного культурно-зрелищного мероприятия (концерт, спектакль) другим.
4. Администрация театра имеет право отказаться от проведения культурно-зрелищного мероприятия не позднее чем за один календарный день до его проведения.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА.

1. Посещение мероприятий, проводимых театром, осуществляется только при наличии у гражданина входного билета либо иного документа, дающего право на посещение мероприятия (пригласительный билет), предъявленного администратору при входе в зрительский комплекс.
2. Входные билеты действительны указанным в них дате и времени.
3. Билет с исправлениями считается недействительным.
4. Несовершеннолетние зрители в возрасте до 16 лет посещают мероприятия в соответствии с указанной возрастной категорией в сопровождении взрослых при наличии входного билета.
5. Ветераны и инвалиды всех категорий имеют право на приобретение билетов вне очереди.
6. При покупке билета для инвалидов-колясочников необходимо информировать об этом кассиров или администраторов театра.
7. Администрация театра не несет ответственность за подлинность билетов, приобретенных с рук.
8. Опоздавшие зрители до первого антракта должны занимать свободные места в зрительном зале, предложенные администратором театра, вне зависимости от мест, обозначенных во входных билетах.
9. Во время посещения театра зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
10. В случае обнаружения в помещениях театра оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации или охраны театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы запрещается.
11. Зрители должны сохранять общественный порядок и исполнять все законные требования представителей администрации или охраны театра, а также сотрудников органов внутренних дел, которые исполняют обязанности по охране общественного порядка.
12. Администрация театра вправе остановить проведение культурно-зрелищного мероприятия в случае возникновения опасности для жизни и здоровья граждан, причинения порчи имущества.
13. Фото‒ и видеосъемка производится по предварительному согласованию с администрацией театра.
14. Посещение театра с животными запрещено.
15. Во время проведения мероприятий театра зрителям запрещается:
    ‒ находиться в состоянии, вызванным употреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или одурманивающих веществ;
    ‒ иметь при себе и (или) использовать предметы и вещи, которые запрещены к проносу на культурно-зрелищные мероприятия;
    ‒ распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво в местах, не предусмотренных для этого;
    ‒ употреблять наркотические вещества, психотропные препараты, их аналоги, токсические или иные одурманивающие вещества;
    ‒ курить в местах, не предназначенных для этого;
    ‒ осуществлять пропаганду войны, экстремистской деятельности, насилия, жестокости и порнографии, в том числе с использованием плакатов, транспарантов или иных средств;
    ‒ создавать угрозу общественной безопасности, жизни и здоровью граждан.
16. В зрительном зале запрещается:
    ‒ перемещение по зрительному залу во время мероприятия, за исключением чрезвычайных ситуаций санитарного или медицинского характера, или связанных с эвакуацией зрителей.
    ‒ пользоваться мобильной связью во время мероприятий;
    ‒ находиться в верхней и спортивной одежде;
    ‒ употребление продуктов питания и напитков;
    ‒ иметь при себе большие сумки, крупногабаритные предметы.

ВОЗВРАТ ВХОДНЫХ БИЛЕТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ БИЛЕТОВ, ПРИОБРЕТЁННЫХ ОНЛАЙН (ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ)

1. Билеты обмену не подлежат.
2. Наличие чека при возврате билета обязательно.
3. По вопросу возврата входных билетов, оплаченных юридическими лицами по безналичному расчету и полученных по товарной накладной, следует обращаться в отдел реализации билетов.
4. Входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина, юридического лица не позднее чем за один календарный день до дня проведения культурно-зрелищного мероприятия. При этом гражданину или юридическому лицу, которые возвратили входной билет, компенсируется 75 % стоимости входного билета.
5. В случае отмены, изменения объявленных времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, замены его другим:
   - гражданин имеет право посетить это культурно-зрелищное мероприятие на основании имеющегося входного билета (за исключением случая отмены культурно-зрелищного мероприятия);
   - гражданин, юридическое лицо имеют право вернуть входной билет и получить денежную компенсацию стоимости входного билета в полном размере.
6. Комиссия при оплате и стоимость дополнительных услуг возврату не подлежат, так как услуга по продаже входных билетов в любом случае считается оказанной.
7. При приобретении билетов у билетных операторов, правила возврата билетов следует уточнять в кассах и на сайтах билетных операторов.

Со всеми вопросами и пожеланиями, которые возникли во время посещения театра, Вы можете обратиться в кабинет администратора или по телефону 200-92-54, либо заполнить форму электронного обращения в разделе "Связаться с нами" на сайте театра https://musicaltheatre.by/.

ПРАВИЛА
пользования гардеробом
Учреждения "Заслуженный коллектив Республики Беларусь
"Белорусский государственный академический музыкальный театр"

Настоящие Правила регулируют отношения, связанные с принятием вещей на хранение в гардероб, обеспечением сохранности принятых на хранение вещей и с возвратом вещей из гардероба.

1. Гардероб начинает работу за 1 час до официально объявленного времени начала спектакля, концерта, иного мероприятия, проводимого театром.
2. Гардероб театра предназначен для хранения верхней одежды зрителей на время проведения мероприятия. Входить посторонним лицам в гардероб запрещено.
3. Вещи в гардероб принимаются только в чистом виде. Для удобства зрителей в гардероб театра принимаются зонтики (имеющие специальную петлю), полиэтиленовые пакеты, обувь в пакетах, головные уборы, дорожные сумки и дипломаты (при предъявлении содержимого), крупногабаритные вещи и тяжелые сумки.
4. Ручная кладь, за исключением мелких личных вещей, сдается в камеры хранения гардероба театра. Женские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр, по требованию сотрудников охраны необходимо предъявить в раскрытом виде.
5. Работники гардероба не несут ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах верхней одежды.
6. На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны и дамские сумочки, мужские портмоне и пр.
7. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона. Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона на получение вещи.
8. Работник гардероба должен обеспечить сохранность вещей в соответствии с противопожарными, санитарными нормами и иными нормативно-правовыми актами.
9. В случае утраты номерного жетона лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только после окончания работы гардероба.
10. Работник гардероба вправе без согласия лица, сдавшего вещи на хранение, в случае опасности утраты, повреждения вещей, изменить способ, место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица, сдавшего вещи на хранение.